dwell time（停留時間）是SEO領域常被提到的指標，但它到底是什麼？為何重要？又該如何提升？迷圖SEO將帶你從定義、與其他指標的差異、實際觀測與提升方法等面向，一次解答你對dwell time的3大疑問，帶你深入了解這個SEO常見指標！
什麼是 dwell time 停留時間？別跟「平均參與時間」混淆
dwell time 是指使用者從搜尋引擎結果頁（SERP）點擊進入網站，到返回SERP的時間長短。當使用者在搜尋引擎上點擊某個搜尋結果，然後在網站停留一段時間後返回搜尋結果頁時，這段時間就是 停留時間。它反映了使用者對網站內容的滿意度與興趣程度，因此常被用來評估網頁的品質與相關性。
🚫 注意：停留時間 不同於GA報表中的平均參與時間，且不是GA預設指標。
與跳出率、平均網頁停留時間、Session 有何不同？一張表看懂
停留時間雖為SEO領域常見的指標，但你可能會發現，在GA4上卻找不到這個指標的數據，這是因為停留時間與GA上的跳出率、平均網頁停留時間與Session等指標的計算方式皆不同。下表即說明了其定義與差異：
| 停留時間 | 跳出率 | 平均網頁停留時間 | |
|---|---|---|---|
| 概念來源 | 搜尋行為分析 (SEO) | 分析工具 (Analytics) | 分析工具 (Analytics) |
| 定義 | 使用者自搜尋引擎點擊進站後，再返回搜尋引擎結果頁 (SERP) 的時間長短。 | 使用者進站後，未與頁面進行任何互動 (如點擊、捲動深度) 即離開網站的比例。 | 使用者在「單一頁面」上的平均瀏覽時間。 |
| 關鍵動作 | 是否回到 SERP？ (是)代表使用者對搜尋結果滿意度的直接訊號。 | 是否互動？ (否)代表單頁內容是否吸引人或符合預期。 | 停留多久？代表內容的閱讀深度。 |
| GA4 可直接取得？ | 否(Google 搜尋引擎才知道這數據，網站分析工具無法追蹤使用者離開後的去向) | 是(但在 GA4 中定義已改變，主要被「參與度」取代) | 否(這是舊版 UA 的指標，GA4 改用「平均參與時間」) |
| GA4 近似指標 | 平均參與時間 | 參與度的反向(非參與工作階段即為跳出) | 平均參與時間 |
| 常見誤讀 / 盲點 | 易與「平均停留時間」混淆。短的 Dwell Time 通常代表內容不符需求 。 | 易將「單頁網站」的高跳出率誤判為品質差。(用戶讀完文章滿意離開也會被算跳出) | 最後一頁無法計算：若用戶看完最後一頁直接關閉視窗，無法取得「下一頁時間戳記」，導致時間被記為 0，平均值常被低估。 |
而在停留時間的討論中，還有個常被提到的名詞「Pogo-sticking」，其是指使用者在搜尋結果中點擊某個網頁後，快速返回搜尋結果頁，再點擊另一個結果的行為。此行為通常表示使用者對前一個網頁的內容不滿意，或未找到所需資訊，因此回到搜尋結果頁，並尋找其他答案。
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會不會影響排名？Google、Bing與實務證據的交叉比對
那停留時間會不會影響排名？有許多SEO從業者皆曾討論過這個問題，雖然Google官方並未明確表示停留時間會影響排名，但Bing在2011年曾公開提及停留時間信號的影響，故許多SEO從業者仍會將停留時間視為一項參考指標。
如何判斷「好或壞」的 停留時間：依意圖與內容型態分情境
但要如何判斷「好」或「壞」的停留時間？由於不同頁面的搜尋意圖不同，故停留時間的長短標準也會有所差異。以下列2個例子來說：
- 快速查詢頁或工具頁：使用者可能只需短暫停留即可獲得所需資訊，故停留時間較短也無妨。
- 長文指南或產品頁：若使用者停留時間過短，則可能意味著內容未能滿足需求，或頁面設計不佳導致使用者快速離開。
故建議以同一網站中、相似內容的頁面來做比較，才能較準確地判斷其好壞。
GA4怎麼觀測與近似評估 停留時間：報表、事件與工具配置
如前面所說的，GA4雖無原生的停留時間指標，但可透過「平均參與時間」、「參與工作階段」、「事件」等指標來近似衡量。以下就來看看2個主要的觀測方式：
1. 查看報表
可在GA4報表中的「參與 ➜ 網頁和畫面」查看各頁面的平均參與時間。
2. 設定事件
可透過設定「事件」來補強觀測。常見的事件設定包括：
- 滾動事件：設定當使用者滾動頁面至一定比例（如：50%、75%）時觸發事件。
- 按鈕點擊事件：設定當使用者點擊特定按鈕（如：CTA、內部連結）時觸發事件。
- 影片播放事件：若頁面中有嵌入影片，則可設定當使用者播放影片時觸發事件。
提升停留時間的實用做法，內容、體驗、互動三路並進
想要提升停留時間，可從內容、使用者體驗、互動性等3大面向同時著手。
內容面向
✅ 提供有價值且具深度的內容，滿足使用者需求。
✅ 確保內容與目標關鍵字及使用者搜尋意圖相符。
使用者體驗面向
✅ 優化網站速度，提高頁面載入速度。
✅ 提高頁面可讀性，如：適當的字體大小、行距，並避免過長段落。
✅ 使用多媒體元素，如：圖片、影片等，以提升內容豐富度。
互動性面向
✅ 在頁面中加入內部連結，讓使用者可輕鬆找到相關內容，以增加其在網站上的停留時間。
✅ 加入互動元素，如：評分、評論、問卷等，以提高使用者參與度。
FAQ：關於停留時間(dwell time)的常見疑問
AI摘要/AI Overviews 會讓停留時間變短嗎？
當AI摘要功能盛行時，許多網站主皆擔心使用者直接在搜尋結果頁即可獲得所需資訊，進而讓進站人數與停留時間皆變短。此時就建議可將重點摘要提前，並提供清楚的段落即答，甚至在摘要與內文中加入相關內部連結，引導使用者深入探索，才能讓AI摘要成為網站的助力而非阻力。
工具頁或計算機頁面很短，停留時間就一定差嗎？
對於工具頁或計算機頁面來說，使用者的主要目的是快速完成任務並獲得所需結果，因此停留時間較短並不代表頁面表現不佳。相反地，若使用者能夠快速且順利地完成操作，並獲得滿意的結果，反而可能表示該頁面的設計與功能符合使用者需求。因此，建議可透過設定事件，如：工具使用次數、計算結果產生次數等來補強判讀。
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