還在為 GA4 感到迷惘，但又想要學會怎麼用這個強大的工具來提升你的行銷策略？本文就要帶你快速認識 GA4，並教你如何安裝與設定，甚至還要帶你學會如何看懂 GA4 報表、設定事件追蹤。下面就讓迷圖SEO帶你一起來了解這個行銷分析利器吧！
認識 Google Analytics 4（GA4）：核心概念、差異與應用場景
Google Analytics 4 簡稱 GA4，是 Google 推出的最新一代網站分析工具，主要用於追蹤網站和 APP 的使用者行為。現今網路使用者的行為越來越多元，除了電腦外，還有手機、平板等裝置，讓網站的流量與使用者行為更加複雜。因此，GA4 與舊版的 Universal Analytics（UA）相比，主要的差異在於資料蒐集方式的改變，從過去以「工作階段」為核心的資料模型，轉變為以「事件」為核心，以更精細地追蹤使用者的每個互動。
此外，GA4 也更注重隱私保護，採用第一方 Cookie，並可設定 IP 匿名化，符合現今的隱私規範需求。其介面上也做了許多改變，讓使用者可以更容易地找到所需的資訊。以下就讓我們透過表格來看看 GA4 與 UA 的其他差異：
| GA4 (Google Analytics 4) | UA (Universal Analytics) | |
|---|---|---|
| 資料模型 | 事件導向 (Event-based) | 工作階段導向 (Session-based) |
| 跨平台追蹤 | 支援網站與 APP 整合追蹤 (Web + App) | 網站與 APP 通常需分開追蹤 |
| 隱私設計 | 第一方 Cookie、IP 匿名、可調整資料保留期 | 依賴 Cookie、IP 匿名需手動設定 |
| 指標變更 | 重視參與度，以「參與度率」取代跳出率 | 重視「跳出率」(Bounce Rate) |
| 機器學習 | 提供智慧分析與預測功能 (如：預測購買機率) | 功能較少，主要呈現歷史數據 |
| 行銷工具整合 | 可與 Google Ads、BigQuery 等整合 (免費版即可) | 可整合 Google Ads，BigQuery 僅限付費版 (GA360) |
| 報表介面 | 重新設計、更注重使用者體驗 (彈性自訂) | 固定報表結構 (集客、行為、轉換) |
GA4 安裝與設定快速通關：GTM/原始碼與資料串流一次搞定
想要開始使用 GA4，首先就必須要先完成安裝與設定，而安裝 GA4 的方式主要有兩種：透過 GTM（Google Tag Manager）安裝，或直接嵌入原始碼。下面我們就來看看這兩種方式的安裝步驟吧！
建置前準備與帳戶架構
在安裝 GA4 之前，需要先建立 GA4 帳戶，並了解 GA4 的帳戶架構。GA4 的帳戶架構主要分為「帳戶」、「資源」與「資料串流」3個層級：
- 帳戶：通常以公司或品牌為單位
- 資源：以獨立網站或 APP 為單位
- 資料串流：指網站或 APP 的資料來源
在建立帳戶時，需要先輸入帳戶名稱，並選擇資料分享設定。接著，輸入資源名稱，並選擇產業類別與時區。最後，選擇要追蹤的平台（iOS、Android 或 Web），並輸入資料串流的相關資訊。
兩種安裝方式：GTM 與原始碼
完成帳戶與資源的建立後，就可以開始安裝 GA4 追蹤碼。安裝方式主要有兩種：透過 GTM 安裝，或直接嵌入原始碼。
透過 GTM 安裝
透過 GTM 安裝的步驟如下：
- 登入 GTM，選擇要安裝 GA4 的帳戶與容器
- 點選左側選單的「工作區」＞「新增標籤」
- 在「標籤設定」中，選擇「Google Analytics: GA4 設定」
- 輸入 GA4 測量 ID（可在 GA4 資源的資料串流設定中找到）
- 設定觸發條件，通常選擇「全部網頁」
- 點選「儲存」，並發布工作區
直接嵌入原始碼
如果沒有使用 GTM，也可以選擇直接將 GA4 追蹤碼嵌入網站原始碼中。步驟如下：
- 在 GA4 資源的資料串流設定中，複製「全站代碼」
- 將代碼貼到網站每個網頁的 標籤內
基本設定最佳實務
安裝完成後，建議進行以下基本設定：
- 開啟加強型測量：預設會啟用，可自動追蹤頁面瀏覽、捲動、點擊等事件
- 調整資料保留期：預設為2個月，可調整為14個月
- 排除內部流量：設定內部 IP，以排除公司員工的瀏覽資料
- 設定跨網域追蹤：若有多個網域，需設定跨網域追蹤
- 啟用 IP 匿名化：符合隱私規範需求
- 設定 Cookie 同意模式：若網站有用於廣告或行銷的 Cookie，需依照各國法律規範，讓使用者選擇是否同意 Cookie 的蒐集與使用
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GA4 介面與報表導覽：先看哪些指標才不迷路
安裝好 GA4 後，該從哪裡開始看報表呢？GA4 的介面主要分為4大區塊：報表、探索、廣告、設定。對於新手來說，建議先從「報表」區塊開始，並先了解以下幾個常用報表：
| 報表類型 | 說明 |
|---|---|
| 即時報表 | 查看過去30分鐘的即時流量、使用者來源、地理位置等資訊，並可以用來檢查追蹤碼是否安裝正確 |
| 生命週期報表 | 由「獲客」、「參與」、「營利」、「留存」4個分頁組成，可分別查看使用者從哪裡來、在網站上的互動行為、營收狀況，以及用戶回訪狀況等 |
| 使用者報表 | 查看使用者屬性（年齡、性別、地理位置等）與技術資訊（裝置、瀏覽器等） |
| 探索報表 | 提供更進階的自訂分析功能，可建立漏斗分析、路徑分析等 |
探索報表與事件轉換：把問題問對、數據看準
GA4 的探索報表提供更進階的自訂分析功能，讓使用者可以根據不同的商業問題，自行建立報表來分析數據。例如：可透過漏斗分析找出使用者流失的關鍵步驟，或透過路徑分析了解使用者的瀏覽路徑等。
事件類型與命名規則
在 GA4 中，事件分為4種類型：
| 事件類型 | 說明 |
|---|---|
| 自動收集事件 | GA4 預設會自動收集的事件，如：first_visit、session_start 等 |
| 加強型測量事件 | 開啟加強型測量後，GA4 會自動追蹤的事件，如：page_view、scroll、click 等 |
| 建議事件 | Google 建議的事件，需由使用者自行設定，如：login、sign_up、purchase 等 |
| 自訂事件 | 由使用者自行命名與設定的事件，用於追蹤特定行為 |
設定事件時，需遵循以下命名規則：
- 事件名稱不可包含空格
- 事件名稱不可超過40個字元
- 事件名稱需以小寫字母命名
此外，事件還可搭配「參數」與「使用者屬性」使用，以收集更詳細的資料。參數用於描述事件的細節，如：按鈕名稱、商品類別等；使用者屬性則用於描述使用者的特徵，如：會員等級等。
把事件設為轉換並驗證
在 GA4 中，若有特定事件（如：購買、表單送出等）被視為網站的「轉換」，即可將該事件設定為轉換事件。步驟如下：
- 在 GA4 後台，點選「管理」＞「事件」
- 找到要設定為轉換的事件，將其右側的「標記為轉換」選項開啟即可
設定完成後，可透過即時報表或除錯模式，來確認轉換事件是否有正確被記錄。
UTM 與來源/媒介讀法：還原你的流量真相
GA4 的預設utm渠道分組與來源/媒介定義如下：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| source（來源） | 流量的原始來源，如：google、facebook 等 |
| medium（媒介） | 流量的媒介，如：organic、cpc、email 等 |
| campaign（活動名稱） | 行銷活動名稱，用於區分不同活動 |
| content（內容） | 用於區分同一活動中的不同廣告素材 |
| term（關鍵字） | 用於設定付費關鍵字廣告的關鍵字 |
正確標註 UTM 可幫助 GA4 準確地追蹤流量來源，並在報表中顯示正確的資料。
GA4 常見問題（FAQ）
為何 UA 與 GA4 的數字有落差？
這是因為 UA 與 GA4 的資料模型、歸因窗口、事件邏輯等皆不同所導致。若想了解更多詳情，可參考GA4 和 Universal Analytics（分析）之間的差異。
要如何確認我的追蹤是否正確？
可透過即時報表、除錯檢視或 Tag Assistant 等工具，來確認 GA4 是否有正確收集資料。
沒有電商也需要設定轉換嗎？
建議仍需設定轉換，將表單送出、CTA 按鈕點擊等關鍵行為視為轉換事件，以便追蹤網站績效。
GA4 的資料會保留多久？可調整嗎？
GA4 的資料保留期預設為2個月，可在後台設定中調整為14個月。
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